. Понятие внутриличностного конфликта

Понятие внутриличностного конфликта

Определение 1
Внутриличностный конфликт представляет собой особые негативные переживания человека, которые характеризуются затянутостью, противостоянием различных структур внутреннего мира человека, и отражают его противоречивые связи с окружающим миром и социумом. Это некое психическое состояние человека, которое одолевает его систематически.

Внутриличностный конфликт может носить как конструктивный характер, так и деструктивный:

Конструктивный внутриличностный конфликт выступает в качестве неотъемлемой части личностного роста и развития человека.
Деструктивный внутриличностный конфликт выступает в качестве источника стресса и тяжелых переживаний, представляет опасность для человека, в некоторых случаях приводит к суициду.

Именно по вышеуказанным причинам человек должен знать о наличии внутриличностного конфликта, уметь противостоять ему. Кроме того, необходимо уметь определять его основные симптомы и показатели, которые могут проявляться в самых различных стадиях.

Готовые работы на аналогичную тему

Курсовая работа Виды внутриличностных конфликтов 410 руб.
Реферат Виды внутриличностных конфликтов 280 руб.
Контрольная работа Виды внутриличностных конфликтов 220 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Выделяют следующие сферы, в которых проявляется внутриличностный конфликт:

Эмоциональная. Проявляется через наличие серьезных отрицательных переживаний и напряжения. Могут присутствовать стресс, депрессия, апатия, потеря радости жизни и т.п.
Когнитивная. Нарушается восприятия человеком самого себя, снижается самооценка, наблюдаются трудности в выборе и принятии решения, человек сомневается в своих мотивах и стремлении и т.п.
Поведенческая. Проявляется через отрицательные изменения в рамках поведение человека. Например, снижается продуктивность и качество деятельности сотрудника, наблюдается неудовлетворённость собственной деятельностью у человека и т.д.
Интегральная. Проявляется через комплексное нарушение психического здоровья человека, при ней нарушается механизм адаптации человека к различным обстоятельствам.

Рисунок 1. Виды внутриличностных конфликтов. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Лень читать?

Задай вопрос специалистам и получи ответ уже через 15 минут!

Задать вопрос

В чем причины данного явления?

Специалисты считают, что целесообразно упомянуть о таких видах причин, как:

Внутренняя, которая содержится в противоречиях самой личности;
Внешняя, обусловленная статусом человека в обществе;
Внешняя, которая представляет собой статус человека в конкретной социальной группе.

Можно говорить о наличии взаимосвязи между перечисленными видами причин. Их дифференциация будет носить условный характер. Важно понимать, что внутренние факторы, способные привести к внутриличностному конфликту, будут представлять собой именно результат взаимодействия человека с обществом, коллективом. Нельзя говорить о том, что подобного рода явление возникает ниоткуда.

Внутренние причины касаются наличия противостояния абсолютно разных мотивов личности, отсутствии согласованности внутреннего устройства. Человек больше страдает от внутренних конфликтов, если обладает более замысловатым внутренним миром, сформированным чувством ценности, способностью к самоанализу.

Внутриличностный конфликт будет зарождаться в случае следующих противоречий:

Между потребностью и социальными нормами;
Рассогласованием интересов, потребностей и мотивов;
Борьбой социальных ролей (когда нужно выполнить срочную работу и отправиться с семьей на запланированную прогулку);
Противоречием между имеющимися устоями и социокультурными ценностями (необходимость выполнять долг защиты Родины и желание придерживаться христианских заповедей).

Рассмотренные противоречия обязаны обладать по-настоящему глубоким смыслом для человека, чтобы произошло зарождение внутриличностного конфликта. Различные аспекты имеющихся противоречий по степени динамики своего воздействия на человека обязаны быть равными. В ином случае личность из двух благ все же выберет более привлекательное, в то время, как из зол- именно меньшее. Иначе внутриличностный конфликт не появится.

Стоит говорить о том, что внешние факторы, которые провоцируют возникновение внутриличностной конфронтации, обусловлены именно статусом в коллективе (см. Подсидели на работе).

Можно говорить о многообразии причин, которые касаются положения человека в определенной группе. Их можно объединить в соответствии с невозможностью удовлетворить важные потребности и мотивы, в наличии которых глубокий смысл, немаловажное значение для человека в отдельной ситуации. Таким образом, можно утверждать про такие ситуации, которые провоцируют появление внутриличностного конфликта, как:

Препятствия физического характера, который способны помешать удовлетворению основного ряда потребностей (запертый в камере заключенный не может свободно передвигаться, выходить за строго очерченные пределы);
Отсутствие объектов, которые необходимы, чтобы удовлетворить актуальную потребность (человек хочет выпить кофе, но все заведения закрыты);
Преграды именно биологического типы (наличие физических изъянов, серьезных изъянов, у которых трудность содержится непосредственно в организме человека);
Обстоятельства именно социального характера, которые представляют собой первопричину внутриличностных столкновений.

Специалисты выделяют причинно-следственную связь, способную привести к пробуждению внутриличностного конфликта, которые связаны с такими видами противоречий, как:

Между строго отведенными правами и повышенной ответственностью для возложения на себя обязанностей (человек был переведен на более высокую должность, с расширением ряда функций, но права при этом будут такими же небольшими);
Между ужесточением требований и некомфортными условиями труда;
Между существующими заданиями и 2 несовместимыми задачами;
Между четко установленными рамками задания и неясным механизмом для его реализации;
Между существующими нормами, определенными традициями, разработанными требованиями профессии, которые были установлены в компании, ценностями и индивидуальными потребностями;
Между стремлением к самоутверждению, творческой самореализации, карьере и потенциальными возможностями, чтобы осуществлять их в рамках организации;
Конфликт, который вызван противоречием между социальными ролями;
Между желанием получить выгоду и ценностными ориентирами.

Факторы внешнего характера, которые вызваны соответствующим статусом в обществе, способны иметь связь с отличиями, имеющимися на стадии макросистемы самого общества. Они заключены в специфике непосредственного социального строя, политико- экономического устройства, ценностей, принятых в обществе.

Виды внутриличностных конфликтов

Конфликтологи рассматривают множество видов внутриличностных конфликтов, которые проявляются в различных формах. Разные ученые выделяют различные классификации конфликтов. Однако привести всю типологию к единому знаменателю невозможно в силу наличия субъективных факторов.

Можно выделить несколько структур, которые присутствуют во внутриличностном конфликте – это самооценка, ценности и мотивы. Исходя из того, какие стороны человека вступают во внутриличностный конфликт, можно определить его шесть основных разновидностей:

Адаптационный конфликт, при котором происходит нарушение равновесия между человеком и окружающей действительностью. Такой человек предъявляет высокие требования к себе и своим психологическим и физическим возможностям. Однако он временно не готов к выполнению предъявляемых ими требований. Например, подобная ситуация возникает тогда, когда у новобранцев возникает необходимость приспособиться к новому режиму в армии.
Ролевой конфликт, при котором человек не может реализовать одновременно несколько ролей, то есть не может выполнить те требования, которые предъявляются к себе. Например, женщины могут испытывать некоторые затруднения, реализую одновременно роль матери своих детей, а также являюсь сотрудником организации, образовательного учреждения и т.д.
Нравственный конфликт, при котором наличествуют противоречия между долгом и желанием, личными потребностями и моралью. Например, мужчина может ощутить подобный конфликт, если является мужем, но желает завязать отношения с другой женщиной, к которой испытывает особую симпатию.
Мотивационный конфликт – это один из наиболее часто встречающихся видов конфликта. Он выражается в бессознательном стремлении человека обладать самыми различными благами, то есть происходит столкновение мотивов. Например, подросток хочет заняться боксом, но боится, что ему причинят боль.
Нереализованные желания – иными словами, это комплекс неполноценности. В нём противостоят друг другу желания и реальность, которая блокирует их удовлетворение. Например, человек хочет жить богато, однако финансовые сбережения оставляют желать лучшего.
Неадекватная самооценка – человек не может адекватно оценить себя, имеет заниженную или повышенную самооценку.
Невротический конфликт – это результат обычного внутриличностного конфликта, который сохранился на протяжении длительного времени и несёт в себе негативные, разрушительные последствия.

Как справиться с подобным явлением?

Адлер полагал, что существуют механизмы, которые поясняют особенности, последующее пробуждение внутриличностного конфликта. Ему удалось добиться раскрытия всех методов, чтобы преодолеть противоречия.

Первый представляет собой формирование интереса и социального чувства. Развитый аспект будет в полной мере проявляться именно в процессе профессиональной деятельности, адекватных межличностных отношениях. Если социальное чувство будет неразвитым, можно говорить о том, что внутриличностный конфликт приобретет негативные формы: употребление алкоголя, игромания (см. Игромания – симптомы и лечение), табакокурение, наркомания.

Суть второй в раскрытии собственного потенциала, ощущении превосходства над своим окружением. Всегда можно найти для себя новое увлечение, отыскать группу по интересам. Кроме того, человек способен стать наставником для желающих обучиться какому-то ремеслу.

Каким образом преодолеть межличностный конфликт? М.Дойч упоминает о следующих путях решения проблемы:

Объективный подход ко всем обстоятельствам, которые считается фундаментом противоречия;
Поведение в конфликтных ситуациях, которое считается методом взаимодействия, в которое вовлечены все субъекты противостояния.

Как считают специалисты, человек должен принять осознанное решение, избавиться от сомнений и все же добиться поставленных задач. Именно эти аспекты способны привести к по-настоящему гармоничной и счастливой жизни (см. Как стать счастливой на самом деле).

Формы проявления и причины конфликта

Внутриличностный конфликт может быть выражен в форме:

Неврастении (подавленность, упадок работоспособности, бессонница);
Эйфории (публичное повышение настроения, смех со слезами);
Регрессии (отказ от принятия ответственности, примитивизм);
Проекции (излишняя критика, негативное отношение к окружающим);
Номадизма (стремление к всестороннему изменению окружения);
Рационализм (оправдание своих поступков, образа жизни).

Лень читать?

Задай вопрос специалистам и получи ответ уже через 15 минут!

Задать вопрос

Причины появления конфликта «с самим собой»:

Внутренние – личностные противоречия, зависимые от духовного развития индивида. Чем выше самокритика и способность оценивать свои действия, тем больше вероятность возникновения конфликтов;
Внешние – ролевая борьба, связанная с занимаемым в группе положением. Положение личности в социуме могут идти вразрез с внутренними установками человека.

Последствия

Если внутриличностный конфликт не решить вовремя, то со временем он будет накапливаться и приводить к серьезным последствиям. Самые сильные из них , это стресс, невроз и фрустрация.

Стресс , это состояние, которое возникает ответной реакцией на эмоциональное воздействие. Он способен проявляться, как на психологическом, физиологическом, так и на поведенческом уровне. Сам стресс достаточно часто стимулирует развитие конфликта или порождает новые, так как, пытаясь от него избавиться, человек начинает срываться на ближних, выплескивать свой гнев.
Невроз является нервно , психическим расстройством, которое имеет психогенную природу. Невозможность разрешения внутреннего конфликта сопровождается появлением тягостных и болезненных переживаний, неудачей, недостижимостью целей, не дают удовлетворение потребностей, потеря смысла жизни. В такой ситуации речь идет о перерастании из внутриличностного в невротический конфликт.
Фрустрация , состояние человека, которое вызывается объективными или субъективными трудностями, возникающими на пути к достижению цели. Может рассматриваться, как одна из форм психологического стресса.

Со временем внутриличностный конфликт приведет к развитию деструктивных показателей, которые станут тупиком в личностном развитии. Первыми признаками появления этого состояния являются:

неорганизованность человека, как в физическом, так и в психическом плане,
постоянное состояние стресса, тревожности, повышенная мнительность, зависимость от мнения других людей,
активное участие и эффективность в любом виде деятельности заметно снижена,
отсутствует возможность полноценно выполнять свои личные и общественные функции,
у человека могут возникнуть полярные действия, или покорность, или агрессивность, появится уверенность в том, что он никчемен, неполноценен, возникнет неуверенность в своих силах.

Непродуктивность, как последствие внутреннего конфликта, может переходить на отношения в социуме:

возникает желание обособиться от других членов группы, не воспринимается критика,
обвинение других в своих ошибках и промахах или усиленная самокритика,
неадекватная реакция на поведение людей, также такой человек может сам проявлять ненормальное поведение, вести себя демонстративно, особенно это характеризует подростковый возраст. Личность может соблюдать нормы общения, но при этом будет отсутствовать внутренняя уравновешенность.

Также можно рассмотреть и положительные последствия от конфликтов внутри личности:

психическое состояние становится устойчивее к внутренним и внешним воздействиям,
человек, который со временем сможет разобраться с внутренним миром, сможет выйти из внутреннего конфликта, получает возможность проще справляться с новыми конфликтами, приближается к достижению идеального я,
конструктивное влияние в конфликтной ситуации состоит из самосовершенствования, саморазвития и самоутверждения,
проводя борьбу с внутренними противоречиями, может закаляться воля, характер человека. Люди, которые смогли преодолеть внутренние препятствия, лучше мобилизует свои личностные ресурсы, познают самих себя.

Примеры конфликтов внутри личности

Человек хочет сходить в кино, но в это время нужно готовиться к экзаменам.
Необходимо погулять с ребенком, но в то же время горят сроки на производстве, поэтому нужно задержаться на работе.
Мужчина, который находится на войне, вынужден убивать противников, в то же время нужно соблюдать заповедь «не убий».
Арестант, который хочет путешествовать, но не может свободно передвигаться, из-за того, что находится в камере.
Маленький доход не позволяет домохозяйке приобрести стиральную машинку, которая так необходима.
Когда дома закончилось кофе, а магазины закрыты на праздники.
Человеку дали новую должность, обязали большим количеством функций, но при этом его права остались прежними.
Когда нужно экстренно выполнить задание на производстве, а необходимая техника постоянно ломается.
Когда начальник требует что-то сделать, при этом его не волнуют средства и способы. Нужно выполнить любой ценой.

Зачетная книжка № 5291_

Кемерово – 2005 г.

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение. 3

1. Понятие внутриличностного конфликта. 4

2. Виды внутриличностных конфликтов. 5

3. Последствия внутриличностного конфликта. 8

3.1. Отрицательные последствия внутриличностного конфликта. 8

3.2. Позитивные последствия внутриличностного конфликта. 13

4. Способы разрешения внутриличностных конфликтов. 14

Список литературы.. 19

Личность является предельным субъектом (оппонентом) конфликта. В этом качестве она образует одну из его сторон. Но кроме этого каждый человек является самостоятельным генератором конфликта, внутри которого он и развертывается. Другими словами — личность постоянно производит и воспроизводит конфликты внутри себя — внутриличностные конфликты, носителем которых она и является. И можно без преувеличения сказать, что вся жизнь нормального человека — это конфликт, и, прежде всего конфликт не внешний, а внутренний, от которого нам никуда не деться.

Каждый человек постоянно существует в конфликтной ситуации не только с окружающей социальной средой, но, прежде всего с самим собой. И этого не следует опасаться. Для психически здорового индивида не выходящая за рамки нормы внутренняя конфликтная ситуация вполне естественна. Человек, который считает себя всегда правым и у которого всегда «спокойная совесть», такой человек, по мнению И. Канта, не может быть моральным человеком, который «никогда не свободен от вины». А с точки зрения другого великого философа — В. Соловьева в этом проявляется сама сущность человека, его отличие от животных. Не случайно, рационалистическому антропологизму западноевропейской традиции, тезису Р. Декарта: «мыслю, следовательно, существую», он противопоставляет свой тезис: «стыжусь, следовательно, существую».

Ситуация внутриличностного напряжения и противоречивости в известных рамках и степени не только естественна, но и необходима для развития и совершенствования самой личности. Любое развитие не может осуществляться без внутренних противоречий, а там, где есть противоречия, есть и основа конфликта. И если внутриличностный конфликт протекает в рамках меры, он действительно необходим, ибо недовольство собой, критическое отношение к собственному «Я», как мощный внутренний двигатель, заставляет человека идти по пути самосовершенствования и самоактуализации, тем самым, наполняя смыслом не только свою собственную жизнь, но и совершенствуя мир.

Текст книги «Конфликты: как ими управлять (конфликтология)»

8.2. Виды внутриличностных конфликтов

Подобно тому как существуют многочисленные основания классификации конфликтов вообще, имеются различные основания и для выделения видов внутриличностных конфликтов.

Три типа внутриличностных (психологических) конфликтов

Так, различают три типа внутриличностных (психологических) конфликтов:

1
Конфликт потребностей.
Его основание заключается в том, что наши потребности могут противостоять друг другу и побуждать нас к различным действиям. Иногда мы хотим одновременно противоречивых вещей и поэтому не можем действовать. Например: ребенок хочет съесть конфету. Но мать просит его отдать лакомство ей. В таком случае ребенок хотел бы съесть конфету, а также отдать ее матери. Он испытывает конфликт потребностей и начинает плакать.

2
Конфликт между потребностью и социальной нормой.
Очень сильная потребность может столкнуться внутри нас с принудительным императивом. Независимо от того, уступим мы или нет этой потребности, ситуация становится конфликтной.

Многочисленные примеры подобного рода внутриличностных конфликтов описаны 3. Фрейдом. В его терминологии противоречие, вызывающее данный тип конфликта, – это противоречие между Оно (Ид)

и
Сверх-Я (Супер-эго). Оно (Ид)
– сосредоточение слепых инстинктов (либо сексуальных, либо агрессивных), стремящихся к немедленному удовлетворению. Сверх-Я (Супер-эго) включает моральные нормы, запреты и поощрения, усвоенные личностью.

3
Конфликт социальных норм.
Сущность этого конфликта заключается в том, что человек испытывает равнозначное давление двух противоположных социальных норм.

В прошлом веке дуэль, запрещенная церковью, была единственным признанным в обществе средством смыть оскорбление и восстановить свою честь. Конфликтная ситуация для верующего дворянина заключалась в противоречии между классовым и религиозным долгом.

Классификация на основе ценностно – мотивационной сферы личности

1
Мотивационный конфликт.
Это конфликты между бессознательными стремлениями, между стремлениями к обладанию и безопасности, между двумя положительными тенденциями (ситуация буриданова осла).

2
Нравственный конфликт,
который часто называют моральным или нормативным конфликтом. Это конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями.

3
Конфликт нереализованного желания, или комплекса неполноценности.
Это конфликт между желаниями личности и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между «хочу быть таким, как они» и невозможностью это желание реализовать. Он может возникнуть в результате физической невозможности человека осуществить это стремление. Например, из-за неудовлетворенности своей внешностью или физическими данными.

4
Ролевой конфликт.
Он выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей
(межролевой
внутриличностный конфликт), а также с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (
внутриролевой
конфликт). Примером межролевого внутриличностного конфликта может быть ситуация, когда человека в качестве сотрудника организации просят поработать сверхурочно, но в качестве отца он хочет больше время уделить своему ребенку. Примером внутриролевого конфликта может служить ситуация, когда верующему человеку для защиты отечества нужно взять r руки оружие и идти на войну убивать.

5
Адаптационный конфликт.
Этот конфликт имеет два смысла. В широком смысле он понимается как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, в узком смысле – как возникающий при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека (профессиональными, физическими, психическими).

6
Конфликт неадекватной самооценки
возникает из-за расхождения между претензиями личности и оценкой своих возможностей.

Результатом этого является повышенная тревожность, эмоциональное напряжение и срывы.

7 Невротический конфликт —

результат сохраняющегося в течение длительного времени обычного внутриличностного конфликта, характеризуется высшим напряжением и противоборством внутренних сил и мотивов личности.

Другие типы внутриличностных конфликтов

Названные типы конфликтов не исчерпывают полностью их классификацию. В зависимости от других оснований можно дать и иную типологию внутриличностных конфликтов. Об этом свидетельствует сама история развития конфликтологических концепций, в которых выделяются различные типы внутриличностных конфликтов. Отметим основные из них:

Конфликт между моралью и нравственностью, между должным и сущим, между моральным идеалом и действительностью (И. Кант, Ф. Достоевский).

Конфликт между человеческими влечениями, биологическими потребностями и социальными нормами, который носит биологический и биосоциальный характер (3. Фрейд).

Конфликт, обусловленный необходимостью выбора между силами равной величины, действующими на личность (К. Левин).

Конфликт между «Я-концепдией» и идеальным «Я» (К. Роджерс).

Конфликт между стремлением к самоактуализации и реальным результатом (А. Маслоу).

Конфликт между стремлением к смыслу жизни и экзистенциальным вакуумом, т.е. «ноогенный» конфликт, или «экзистенциальная фрустрация» (В. Франкл).

7 Конфликт между элементами внутренней структуры личности. между ее мотивами (А. Леонтьев).

Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта

Внутриличностный конфликт, как и всякий другой, не возникает на «пустом месте». Человек живет в социальном мире, вовлечен в многообразные общественные отношения, которые воздействуют на него в различных направлениях и с разным знаком. Ни один индивид как существо социальное не может развиваться вне этой системы общественных отношений. И только в обществе он может удовлетворить свои потребности, утвердить интересы и достигнуть поставленных целей. Другими словами, жить в обществе и быть свободным от него нельзя. С другой стороны, всякая личность стремится к свободе и самореализации, Это объективное противоречие между личностью и обществом изначально предопределяет появление различных внутриличностных конфликтов, имеющих разнообразные последствия для развития личности.
9.1. Причины внутриличностного конфликта
Отношения человека к миру, к другим людям и к самому себе носят противоречивый характер,

который обусловливает и противоречивость внутренней структуры личности. Человек как часть общества не может «выскочить» из целостной системы противоречивых общественных отношений, которые в конечном счете детерминируют его сознание, психику и весь внутренний мир.

Многообразные отношения, – писал в этой связи А.Н. Леонтьев, – в которые человек вступает к действительности, являются объективно противоречивыми. Их противоречия и порождают конфликты, которые при определенных условиях фиксируются и входят в структуру личности.

При более конкретном рассмотрении причин внутриличностного конфликта их можно разделить на три вида:

1) внутренние причины, коренящиеся в противоречиях самой личности;

2) внешние причины, обусловленные положением личности в социальной группе;

3) внешние причины, обусловленные положением личности в обществе.

Следует иметь в виду, что все эти виды причин конфликта взаимосвязаны, а сама их дифференциация достаточно условна. Речь идет по существу о единичных, особенных и общих причинах, между которыми, как и между категориями, их отражающими, существует диалектическая взаимосвязь. Например, внутренние причины конфликта есть результат взаимодействия личности и с группой, и с обществом, а не возникают сами по себе, ниоткуда.

Внутренние причины

Внутренние причины внутриличностного конфликта коренятся в противоречиях между различными мотивами личности, в рассогласованности ее внутренней структуры. При этом чем сложнее внутренний мир человека, чем больше развиты его чувства, ценности и притязания, чем выше его способность к самоанализу, тем в большей степени личность подвержена конфликту. Среди основных противоречий, вызывающих внутренний конфликт, можно выделить следующие:

• противоречие между потребностью и социальной нормой. Внутриличностный конфликт, возникающий на этой основе, классически описан 3. Фрейдом;

• противоречие мотивов, интересов и потребностей (и в театр хочется сходить, и к семинару надо подготовиться);

• противоречие социальных ролей (и па производстве надо задержаться для выполнения срочного заказа, и с ребенком погулять);

• противоречие социальных ценностей и норм: как соединить христианскую ценность «не убий» и долг защиты отечества на поле боя.

Для возникновения внутриличностного конфликта указанные противоречия должны приобрести глубокий личностный смысл, иначе человек не будет придавать им значения. Кроме того, различные стороны противоречий по силе своего воздействия на личность должны быть примерно равными. В противном случае человек из двух зол легко выбирает меньшее, а из двух благ – большее. И никакого конфликта не возникает.

Внешние причины

Внешние причины внутриличностного конфликта могут быть обусловлены: положением личности в группе, 2)

положением личности в организации,
3)
положением личности в обществе.

Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные
положением личности в группе,
могут быть разнообразными. Но их общий признак состоит в невозможности удовлетворения каких-либо важных, имеющих в данной ситуации глубокий внутренний смысл и значение для личности, потребностей и мотивов. В работе «Психология индивида и группы» выделяются в этой связи
четыре
вида ситуаций, вызывающих внутриличностный конфликт:

1) физические преграды, препятствующие удовлетворению наших основных потребностей: узник, которому камера не дает свободы передвижения; непогода, препятствующая уборке урожая; недостаточный доход, не позволяющий хозяйке приобрести то, что ей хочется; опущенный шлагбаум иди часовой, не пропускающий в то или иное место;

2) отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения испытываемой потребности (я хочу выпить чашку кофе, но магазины закрыты, и дома его больше не осталось);

3) биологические ограничения (умственно отсталые люди и люди с физическими дефектами, у которых препятствие коренится в самом организме);

4) социальные условия (главный источник наибольшего числа наших внутриличностных конфликтов).

Когда наша потребность в уважении не встречает понимания, когда мы лишены свободы или чувствуем себя чужими в своем классе из-за отношения к нам некоторых людей, – мы находимся в состоянии фрустрации.

Существует множество примеров конфликтных ситуаций подобного типа в жизни общества, поскольку очень часто группы оказывают давление на своих членов, что приводит к личным конфликтам.

На уровне
организации
внешние причины, вызывающие внутриличностный конфликт, могут быть представлены такими видами противоречий, как:

1) противоречие между большой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации (человека повысили в должности, дали в подчинение новых сотрудников, расширили функции и т.д., а права остались прежними);

2) противоречие между жесткими требованиями по срокам и качеству выполнения задания и плохими условиями труда (во что бы то ни стало надо выполнить производственное задание, а техника старая и постоянно ломается);

3) противоречие между двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями (требования одновременно повысить качество выпускаемой продукции и вместе с тем увеличить производство ее при неизменном оборудовании);

4) противоречие между жестко поставленной задачей и плохо прописанными механизмами и средствами ее выполнения (в нашем недавнем прошлом в условиях жесткой плановой экономики в этой связи был популярен лозунг «план любой ценой»);

5) противоречие между производственными требованиями, нормами и традициями в организации, с одной стороны, и личными ценностями или потребностями, с другой (постоянная работа в выходные, вечные авралы, практика взяток и подношений, подхалимаж, привычка начальника приставать с ухаживаниями к подчиненным, систематические коллективные выпивки на работе и т. д. – такого рода требования, обычаи и нормы могут быть не приемлемыми для людей, не соответствовать их ценностям и потребностям);

6) противоречие между стремлением к творчеству, карьере, самоутверждению и возможностями реализации этого в рамках организации (Многие люди в качестве жизненно важной цели стремятся к повышению квалификации, к самореализации, и если для этого нет условий, может развиться внутриличностный конфликт);

7) противоречия, вызванные несовместимостью социальных ролей личности (эта причина внутриличностного конфликта встречается довольно часто. Ее содержание состоит в противоречии между теми функциями, которые человек должен выполнять, обладая разными статусами– В этом случае различные роли будут предъявлять к человеку разные, может быть, даже противоречивые требования. Например, статус руководителя организации будет предъявлять одни требования и нормы поведения по отношению к подчиненному, а статус близкого друга – другие);

противоречие между стремлением к прибыли и нравственными нормами (человек работает в организации, выпускающей прибыльную, но недоброкачественную или вредную для потребителей продукцию).

3 Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе.

Эти причины связаны с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макросистемы и коренятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономической жизни.

Для России в этой связи необходимо обратить внимание прежде всего на влияние рыночных отношений

на возникновение и развитие внутриличностного конфликта. Для нас этот вопрос является особо актуальным, потому что страна совсем недавно встала на путь рыночной экономики. И хотя в отечественной литературе этот вопрос еще не изучен в должной мере, мы можем обратиться к исследованиям, имеющимся в других странах, давно вставших на путь экономического либерализма.

Социальная среда и личность. К. Хорни

Большой вклад в разработку данной проблемы внесла Карен Хорни

(1885 – 1952). Изучая влияние окружающей социальной среды на формирование личности, она показала, что именно рыночные отношения в значительной мере влияют на возникновение и развитие внутриличностного конфликта и даже невротической личности. По ее наблюдениям, рынок и всеобщая конкуренция на первый план в структуре личности выдвигают проблему
соперничества.
В условиях всеобщей борьбы всех против всех постоянное соперничество и конкуренция перерастают во враждебность личности не только по отношению к другим, но и к себе,

в постоянное недовольство собой. Вся культура и социокультурная среда при господстве рыночных отношений характеризуются соперничеством и индивидуализмом, которые не только являются движущей силой экономики, но пронизывают всю нашу личную жизнь.

В этих условиях личность находится в постоянном конфликте сама с собой.

С одной стороны, ее успехом восхищаются почти независимо от тою, какими средствами он достигнут, с другой, – общество рассматривает скромность и альтруизм как социальные и религиозные добродетели и вознаграждает за эти качества хвалой и признанием. Особая трудность, с которой сталкивается индивид в системе рыночных отношений, состоит в том, что для соперничества он должен иметь в своем распоряжении изрядную долю агрессивности и вместе с тем от него требуется бескорыстие и даже самопожертвование. Такова реальная
объективная социальная основа
внутриличностного конфликта в условиях господства рыночного либерализма.

В своих работах Хорни выделила ряд противоречий в рыночной культуре, которые лежат в основе типичных внутриличностных конфликтов, приводящих даже к неврозам.

Противоречие между соперничеством и успехом, с одной стороны, и братской любовью и человечностью – с другой. С одной стороны, все делается для достижения успеха, а это означает, что мы должны быть не только напористыми, но и агрессивными, способными столкнуть других с дороги. С другой стороны, мы глубоко впитали христианские идеалы, утверждающие, что эгоистично хотеть чего-либо для себя, а должно быть смиренными, подставлять другую щеку, быть уступчивыми.

Противоречие между стимуляцией наших потребностей и фактическими препятствиями на пути их удовлетворения. По экономическим причинам в рыночной культуре потребности постоянно стимулируются рекламой, демонстрацией образцов потребительства, идеалом быть на одном уровне с кем-то. Однако для огромного большинства реальное осуществление этих потребностей жестко ограничено. Психологическое следствие для человека состоит здесь в постоянном разрыве между желаниями и их осуществлением.

Противоречие между утверждаемой свободой человека и всеми его фактическими ограничениями. Общество говорит его члену, что он свободен, независим, может строить свою жизнь в соответствии со своей свободной волей; «великая игра жизни» открыта для него, и он может получить то, что хочет, если, конечно, энергичен. В действительности же для большинства людей все эти возможности ограничены. Шутливое выражение о том, что родителей не выбирают, можно распространить на жизнь в целом – на выбор работы, друга, отдыха, В итоге человек колеблется между ощущением безграничной власти в определении собственной судьбы и ощущением полнейшей беспомощности.

Эти противоречия, заложенные в нашей культуре, представляют собой в точности те конфликты, которые невротик отчаянно пытается примирить: склонность к агрессивности и тенденцию уступать: чрезмерные притязания и страх никогда ничего не получить: стремление к самовозвеличиванию и ощущению личной беспомощности.

Конфликт между сущностью и существованием личности. Э. Фромм

Значительный вклад в разработку вопроса о влияния рыночных отношений на внутриличностный конфликт внес известный американский психолог и философ Эрих Фромм

(1900 – 1980), считавший современное западное общество, характеризующееся «рыночным характером», – «больным обществом». Основная болезнь его –
всеобщая конкуренция и отчуждение,
которые пронизывают все сферы и уровни «развитою капитализма»: общество в целом, отношения между социальными слоями и группами, общностями и отдельными индивидами. Они проникают даже в семью, где происходит борьба за власть, престиж и статус. Наконец, отчуждение поражает саму
внутреннюю структуру личности.
Происходит самоотчуждение человека от своей сущности. Возникает конфликт между сущностью и существованием личности.

Наиболее резко этот процесс самоотчуждения и разрушения личности обострился в наше время, когда рыночная ориентация начинает быстро прогрессировать и развивается новый рынок – «рынок личностей».

Сегодня на него выходят все: чиновники, коммерсанты, администраторы, врачи, ученые, юристы, артисты и т.д. И все они вступают между собой в отношения в качестве
товаров.
При этом принцип оценки является одинаковым как для рынка товаров, так и для рынка личностей, – в обоих случаях потребительная ценность не является главной. Основное – это меновая ценность товара. Другими словами, цена товара, в том числе и личности, зависит не от его качественной определенности, сущности, а от спроса на нею. Поэтому человек на «рынке личностей» вынужден действовать по принципу маркетинга – главное состоит в умении «подать себя» и подороже продать, главное чтобы на тебя был спрос, не важно кто ты на самом деле, по своей сущности – врач, ученый, маклер и т. д.

Поэтому личность в системе всеобщего господства рыночных отношений и отчуждения раздваивается.

Она ощущает себя на этом сплошном рынке одновременно и продавцом и товаром. Человек озабочен прежде всего тем, чтобы не утратить способность продаваться и только после этого будет собственная жизнь и собственное счастье.

Человек рынка ощущает, что его самоуважение зависит от условий рынка, которые он однако не может контролировать. Он чувствует, что его ценность зависит не от его человеческих качеств, а от успеха на конкурентном рынке с постоянно меняющейся конъюнктурой. Поэтому он вынужден непрерывно бороться за успех, и любое препятствие на этом пути представляет серьезную угрозу для его внутреннего состояния и порождает внутриличностный конфликт. При этом удача бывает реже, чем неудача, а в случае неудачи у человека возникает чувство беспомощности, несостоятельности и неполноценности. Рынок таким образом попирает всякое чувство собственного достоинства и гордости.

Все это, по словам Э. Фромма, приводит также к потере своей собственной независимости и утрате самоидентичности личности.

Если вообще у зрелых, здоровых и творческих личностей чувство самоидентичности возникает в результате понимания того, что человек – сам источник своих сил и своей судьбы и это самочувствие кратко можно выразить словами: «Я есть то, что я делаю», то в условиях рынка человек рассматривает свои возможности и способности как товар, отчужденный от него. Личность и ее способности и силы не составляют более единого целого. Теперь состояние человека выражается словами: «Я таков, каким вы хотите меня видеть». Вот этот разрыв между тем, кем человек ощущает себя, его способностями и возможностями, с одной стороны, и тем, что от него требуется на рынке, – с другой, и лежит в основе постоянного внутриличностного конфликта.

Эта внутренняя конфликтность личности общества «рыночного характера» постоянно поддерживается и стимулируется социальной средой, принятыми ценностями и стандартами, когда главным считается не «быть», а «иметь». Здесь главное состоит не в том, кем человек является по своей деятельной сущности, а в том, каким капиталом он обладает. Но в этой ситуации, если человек теряет капитал, терпит фиаско на рынке, то он теряет все, его жизнь превращается в драму, а часто и в трагедию. Поэтому не только неудачники, но и состоятельные люди живут в условиях страха и тревоги перед будущим, в условиях постоянного внутриличностного конфликта.

Все это следует иметь в виду применительно к России, когда речь заходит о влиянии рыночных отношений на формирование личности. К испытаниям, связанным с увеличением внутриличностных конфликтов, фрустраций, стрессов и неврозов, следует быть готовым и нам. Тем более, что отрицательные последствия влияния рыночных реформ на психику человека, на развитие внутриличностных конфликтов проявляются уже достаточно ощутимо.

Факторы социальной жизни и неврозы

Следует отметить, что причиной увеличения внутриличностных конфликтов в стране служат не только непосредственно рыночные отношения, но и другие факторы социальной жизни, являющиеся новыми для нашего общества и связанными с началом его реформирования– Именно с этого времени у нас резко возросло количество неврозов во всех слоях населения.

Большую роль в этом сыграла быстрая переоценка ценностей. Целое поколение людей оказалось неспособным адаптироваться к рыночным ценностям или не захотело их принять. Оказалось, что идеалы, которыми оно жило, в которые верило на протяжении десятков лет, никому не нужны, стали не актуальными. И эта ситуация не могла не вызвать чувства разочаровании, апатии и никчемности.

Увеличению числа стрессов способствовали и более «прозаические» причины. Так, мощную волну пациентов и даже суицида вызвало реформирование и ликвидация союзных министерств и ведомств и прежде всего таких, как МВД и КГБ. Тысячи и тысячи здоровых и работоспособных людей, большинство из которых не имело другой профессии, кроме военной, оказались на улице. Многие офицеры пополняют ряды больных неврозом и сегодня, ибо их часто увольняют со службы в 40 – 50 лет, не предоставляя жилплощадь, не заботясь о том, что они не имеют возможности прокормить свои семьи.

Одна из наиболее уязвимых для неврозов категорий людей – бюджетники. Высококвалифицированные специалисты – врачи, инженеры, учителя, ученые и другие работники бюджетной сферы – весьма частые пациенты клиник. И не мудрено, не каждый инженер, врач, учитель может без психической травмы сменить свою профессию, чтобы занять место продавца в рыночном ряду или дворника. Но заболеванию неврозом оказались подвержены не только представители бедных и нищих. Неврозы стали широко распространены и среди «новых русских», для которых бизнес – часто не только профессия, но и дело всей жизни. И если рушатся планы, наступает банкротство, теряются миллионы долларов, то и человек испытывает сильнейший стресс. Да и сам образ жизни таких людей – это существование в перманентной стрессовой ситуации: постоянная тревога, забота, переутомление, необходимость «крутиться» и «вертеться». Зачастую у них и личная жизнь не ладится. Многие из них любовь и брак также рассматривают сквозь призму товарно-денежных отношений, «покупая» себе жену и любовниц и конкурируя в этом с себе подобными на рынке товаров и услуг. Как отмечают специалисты, у такого человека часто происходит сублимация сексуальности, замещение этой функции работой, которая длится с утра до ночи.

Но и женам «новых русских» приходится нелегче. Как правило, они нигде не работают и ничем не заняты. Между тем даже у домашних хозяек, женщин не работающих на производстве, а воспитывающих детей и занимающихся работой по дому, нервно-психические расстройства встречаются в четыре раза чаще, чем у работающих на производстве. В последние годы в психотерапии появился даже новый термин «синдром домохозяек», которым страдают молодые женщины. На этом фоне становится понятным, что жены «новых русских» – молодые женщины, сидящие в «золотой клетке», имеющие прислугу и вообще не занимающиеся никаким хозяйством, страдают неврозом в еще большей степени, чем женщины, работающие по дому и воспитывающие детей.

Следует отметить, что внутренние и внешние причины внутриличностного конфликта тесно взаимосвязаны. Так, люди, находящиеся в состоянии внутриличностного конфликта, представляют потенциальную опасность для межличностных отношений в группе. А если иметь в виду тех, кто занимает высокие посты в обществе, то они могут оказывать негативное влияние и на отношения большего масштаба.

Вместе с тем внешние условия и противоречия, с которыми сталкивается личность, переводятся во внутренний план и могут порождать психологический конфликт. Например, человек, который продолжительное время не может найти работу в силу объективных условий, в большинстве случаев склонен рассматривать это как свою собственную неспособность адаптироваться к жизни, переживает это как конфликт между требованиями действительности и индивидуальными возможностями. У такого индивида может возникнуть конфликт неадекватной самооценки, сопровождаемый повышенной эмоциональной тревожностью, стрессом или даже невротическим срывом.