Как подготовиться к разговору?
Успех на собеседовании состоит в прохождении двух процессов — самого разговора с работодателем и тщательной подготовки к нему.
В подготовку входит несколько пунктов:
- Составление устного резюме. Ваша задача — описать свои достижения в профессии, продемонстрировав компетентность в специальности. Возьмите на интервью доказательные документы, подтверждающие реальный рост и победы в ремесле: грамоты, дипломы о повышении квалификации, портфолио (для творческих профессий, например: дизайнера, художника, программиста). Обычно такие данные заносятся в анкету на сайте по поиску работы.
Ваша задача — обосновать их в устной форме, рассказать о проектах и настоящем практическом опыте. - Составление списка возможных вопросов. У кадровиков зачастую подготовлен лист общих вопросов к соискателю. Могут поинтересоваться предыдущим местом работы и почему вы его покинули, могут попросить рассказать о ключевых положительных и отрицательных качествах, о желаемых перспективах карьерного роста. Выпишите для себя ряд вопросов и отрепетируйте ответы на них. Особенно важно подготовиться к каверзным вопросам и обосновать свои действия. Каверзные — те, которые могут негативно вас охарактеризовать.Например, вы уволились со скандалом, поскольку ваш бывший начальник нарушал этикет общения или просто мешал нормальной работе. Вашей вины нет, но для новой компании необходимо дать краткий содержательный ответ по сложившейся ситуации.
- Тщательно отрепетируйте ответы на все вопросы. Люди всегда обращают внимание на эмоции и поведение собеседника в личной беседе. А у кадровика — это профессиональный навык.
Поэтому спокойный вежливый тон, уверенная грамотная речь, контакт глаз играют роль не меньшую, чем навыки и опыт в ремесле.Есть несколько способов репетирования:
- попросите близкого человека побыть в роли работодателя и прогоните диалог вместе с ним, при этом попросите его обращать внимание на слабые моменты в речи, голосе, жестах;
- встаньте (лучше — сядьте) перед зеркалом — так вы сможете увидеть свои эмоции в живую, выражение лица, позу и скорректировать их;
- поставьте перед собой камеру и запишите на видео пробник интервью.
Каждый метод силен по-своему, а потому лучше отработать все три.
Как получить работу, рассказав о своих недостатках на собеседовании
Представьте себе, что вы на собеседовании, и оно, по вашим ощущениям, проходит прекрасно: беседа складывается отлично, взаимопонимание с интервьюером налажено, вы уже чётко представляете перед собой предложение о работе, и тут слышите следующий вопрос: «Расскажите о вашем недостатке».
Это один из самых сложных вопросов, который попадается практически всем кандидатам, становясь вишенкой на торте, по которой работодатель пытается понять, стоит ли вас брать на работу. Это та «проверка», в результате которой большинство кандидатов вылетает из конкурса на роль. Оно и понятно: тема не самая приятная, и тут легко начать нервничать, теряться в мыслях и в итоге ляпнуть какую-то глупость. Главный секрет успешного ответа на этот вопрос — понимать, зачем этот вопрос задают и как правильно построить на него ответ.
Давайте сначала попытаемся понять, зачем вообще задают такой вопрос.
Причина №?1: компания хочет нанять сознательного человека, который анализирует свое прошлое и ошибки, знает себя достаточно хорошо. Все это — признаки зрелого профессионала, адекватно оценивающего себя и свои способности. Такой человек понимает свои слабые стороны и либо работает над их усилением, либо старается их обходить, опираясь на свои сильные качества.
Причина №?2: компания хочет убедиться в том, что вы не только знаете о своих недостатках, но также готовы над ними работать.
Причина №?3: они хотят понимать, являетесь ли вы серьезным риском для компании в будущем. Это «проверка на дурака», чтобы исключить какие-то фатальные проблемы, могущие помешать трудоустройству (алкоголизм, воровство и прочее).
Причина №?4: если кандидат во всем идеален, это вызывает вопросы и заставляет его выглядеть лучше, чем те кто его собеседуют. Это, как правило, не вызывает симпатии. Возникает подозрение в фальши и лицемерии, либо в том, что кандидат слишком высокого о себе мнения.
Поэтому, как это ни парадоксально, возможность рассказать о своих недостатках — это прекрасная для вас возможность показать, что вы тоже живой, сознательный человек, и работаете над собой, а потому будете хорошей частью команды. Это ваш шанс усилить мнение работодателя о вас, а не наоборот.
Следующие 7 советов помогут вам правильно подготовиться к ответу на данный вопрос, как следствие, чувствовать себя более уверенно на собеседовании и повысить ваши шансы на положительный исход беседы.
Совет №?1: говорите о настоящем недостатке. Часто люди выбирают какой-то несерьезный недостаток, иногда и вовсе такой, который в процессе ответа на вопрос удастся выставить как достоинство. Самые частые примеры: перфекционизм, трудоголизм. Ответ в таком ключе звучит достаточно фальшиво. И хотя мы понимают, что перфекционизм — это и правда проблема, человек, заявляющий о своём перфекционизме на собеседовании, выглядит так, как будто он хвалится, и получается, как в том анекдоте: «Вы жалуетесь или хвастаетесь?». Это снижает доверие работодателя и, следовательно, ваши шансы на трудоустройство.
При выборе недостатка желательно сфокусироваться на ваших навыках, а не неизменных чертах характера, которые вы вряд ли сможете поменять и которые в большинстве случаев не могут быть трактованы однозначно положительно или отрицательно. Также стоит избегать характеристик, которые почти гарантированно требуются практически на любой роли в современных корпорациях: умение работать в команде, соблюдать дедлайны, выполнять обещанное.
Совет №?2: выберите недостаток, не имеющий прямого отношения к роли, на которую вы собеседуетесь. Если вы проходите конкурс на позицию менеджера по организации мероприятий, то не стоит упоминать, что вы интроверт и с трудом находите контакт с людьми (в таком случае стоит задуматься, в правильной ли вы для себя профессии), а если вы устраиваетесь на работу аналитиком, то не стоит жаловаться на отсутствие навыков в Excel или трудности с пониманием цифр и данных.
Совет №?3: говорите о том, что актуально сейчас, а не является историей из университетских времен и делом давно минувших дней. Если недостаток уже проработан, то такой ответ является по сути попыткой от ответа уйти. Если же вы зрелый специалист и со времен университета с вашим недостатком ещё не разобрались, это вызывает подозрения по поводу вашей осознанности и готовности работать над собой.
Совет №?4: при формулировании недостатка приводите контекст, в котором он проявляется. Например, если вы на собеседовании скажете: «Я не очень дружелюбна», то ваш собеседник решит, что это ваша постоянная характеристика в жизни. Но если вы введёте контекст, в котором это происходит, то станет понятно, что это не своего рода «диагноз», а ваша контекстуальная особенность, качество, проявляющееся лишь в определенных обстоятельствах. Контекстом может стать, например, следующее: «Когда я работаю в ситуации сжатых сроков над несколькими проектами одновременно и сомневаюсь в своей способности закончить работу к сроку, я нервничаю бываю неприветлива с окружающими». Это заставляет ваш недостаток казаться несколько меньше в силу ограничения обстоятельств, в которых он проявляется.
Совет №?5: объясняйте, почему недостаток проявляется, в связи с чем происходит ситуация.
В примере с недружелюбием во время стресса понятна подоплека: человеком движет рабочая мотивация. Он сфокусирован на задаче и не имеет ресурсов жонглировать одновременно и вежливостью, своей этической стороной, и логикой, целеустремленностью, диктующей в данный момент фокус на благе компании. Подобные объяснения помогают работодателю лучше понять вашу мотивацию и сгладить сам недостаток, показав, что за вашими действиями стоят логика и лучшие побуждения.
Совет №?6: поясняйте, как именно данный недостаток мешает вам в работе. Ваш пример должен быть актуален для вашего собеседника, а потому недостаточно лишь того факта, что вы считаете какое-то ваше качество недостатком. Нужно пояснить, как именно оно сказывается в профессиональном плане. Пример такого объяснения может звучать так: «Я понимаю, как мое поведение может влиять на работу всей команды. Люди иногда обижаются на меня, думают, что что-то неправильно сделали или обидели меня, и потому я с ними резка». Такое объяснение покажет работодателю, что вы понимаете последствия ваших действий и ответственно к ним относитесь.
Совет №?7: расскажите, как вы работаете над своим недостатком. На этом этапе кандидата ждет психологическая ловушка. Тема-то довольно щепетильная, и может появиться соблазн заверить работодателя, что проблема преодолена и от злополучного недостатка вы уже избавились. Но таким образом вы не ответите на поставленный вопрос — если недостатка больше нет, то зачем о нем рассказывать, компании же интересны вы в данный момент, а не в прошлом?
Рассказав честно, что вы осознаете свой недостаток, но работаете над ним, вы покажете собеседнику ваше стремление быть лучшей версией себя. А пример конкретных действий, которые вы предпринимаете, поможет ему оценить ваши аналитические способности и спрогнозировать, как вы поступите, если в будущем ваш начальник даст вам обратную связь и попросит поработать над какими-то вашими качествами. Например, вы тот, кто обходит острые углы и старается не попадать в ситуации, провоцирующие проявление недостатка, или тот, кто работает с проблемой в лоб и стремится развить в себе нужное качество во что бы то ни стало?
Пример возможного ответа на вопрос: «Когда наступает сложный дедлайн, я закрываюсь у себя в кабинете, стараюсь не входить в контакт с окружающими людьми, потому что я понимаю, что у меня не будет ресурсов быть открытой и дружелюбной, как того ждут коллеги» или «Я учусь лучше планировать проекты, чтобы не попадать в такие ситуации».
Чем честнее и профессиональнее будет ваш пример, тем лучшее впечатление вы произведете на работодателя. Как же перестать бояться подобного вопроса на собеседованиях?
Подумайте о том, что это ваша возможность рассказать о том, как вы работаете над собой, проявить себя сознательным человеком, умеющим использовать обратную связь себе во благо. Если же компания сделает негативные о вас выводы на основании того, что вы честно рассказали о своих недостатках, то тут возможны два варианта. Это либо свидетельствует о том, что этот недостаток действительно очень серьезный, что он в будущем помешает вашей работе в данной компании — и тогда слава богу, что вы о нем поговорили с самого начала и на раннем этапе поняли, что друг другу не подходите! Второй вариант: данный работодатель имеет неадекватные ожидания от кандидатов на тему их «безгрешности», не стремится узнать и понять вас, а хочет найти «идеального» кандидата, которого, как все мы знаем, не существует! В таком случае, если ваш ответ послужит поводом не взять вас на работу, это будет положительным исходом общения в первую очередь для вас и, возможности, предотвратит будущие сложности, которые у вас всё равно, возможно, возникли бы в данной компании.
Правила общения
Как правильно разговаривать и общаться на собеседовании?
Речь пойдет о тактичности, вежливости, этикете.
Известен случай, когда программист прошел наисложнейшие этапы тестирования, показал великолепный интеллект и большой опыт в решении производственных задач.
Но после диалога с HR-ом — ему было отказано.
Почему? Дело в том, что при разговоре он вольготно раскинулся на диване, что смутило представителя фирмы. Мужчину подвела излишняя самоуверенность.
Ваша задача — найти золотую середину в общении с работодателем. Не быть наглым и напористым, но и не забиваться в угол от каждого вопроса.
Ряд советов, которые помогут наладить конструктивный диалог:
- Улыбайтесь. Совет настолько простой, насколько эффективный. Но этого тоже не должно быть слишком. Улыбка хороша к месту, в подходящей ситуации. В разговоре их может возникнуть несколько, в разное время. Но два момента — приветствие и уход (вне зависимости от того, приняли вас или нет) — подходят для приветливой дружественной улыбки.
- Не перебивайте. Слушайте вопрос работодателя до конца, затем выждите небольшую паузу (1-2 секунды). Человек поймет, что вы его выслушали и, сопоставив факты, подумали, как лучше начать отвечать.
- Жестикуляция и естественность. Бывает, советуют «позы уверенности» и «жесты уверенности». Но если вы по природе флегматик, спокойный человек, и в повседневном общении не жестикулируете — не стоит делать этого на собеседовании. Человеку напротив ваше поведение покажется фальшивым, а это плохой результат. Жест, интонация, акцент на словах в предложении — все это должно быть органично. Поэтому не задумывайтесь о подобных вещах при разговоре. Когда погрузитесь в повествование — тело сделает все само.
Единственный момент — старайтесь держать ненавязчивый контакт глаз, а голову и спину — прямо.
О чем нужно беседовать?
Одна из самых распространенных ошибок на интервью — рассказать о себе, но не поинтересоваться делами компании. Это покажет вас с плохой стороны.
Работодатель подумает, что вам совершенно все равно в какую фирму идти. Это повлечет за собой или отказ, или ухудшенные условия труда — меньшую зарплату и пр. О чем конкретно говорить на интервью:
- О вас. Это «обязательная программа», как говорят фигуристы. Вы отвечаете на вопросы кадровика, презентуете себя. Стандарт на любом собеседовании.
- О компании. Прежде всего — на этапе подготовки, дома, найдите информацию о фирме — сайт, группы в социальных сетях, отзывы сотрудников. Расспросите о специфике деятельности компании, ее положении на рынке, успехах, компетентности сотрудников.
- Почему вы выбрали именно эту компанию. Даже если вы подготовились к нескольким встречам, акцентируйте внимание на конкретной фирме, в которую пришли. По добытым сведениям выскажите свое положительное мнение. Причем в плане профессии и достижениях. Варианты «близко к дому», «большая зарплата», «у меня друг тут работает» — не годятся, более того — вредны.
А, скажем, «за победу в конкурсе лучших , «за лидирующее положение на рынке» — более приятны собеседнику и объективны.
Вопросы на собеседовании кандидату: Ваши недостатки
И снова здравствуйте, дорогой друг!
Еще один тип вопросов, входящих в ТОП-10 наиболее частых, — вопросы на собеседовании кандидату о его недостатках. О том, как лучше ответить, — сегодняшняя статья.
Идеального кандидата никто не ждет
Давно уже прошли времена, когда люди с умилением внимали пафосным речам суперменов с квадратным подбородком.
Вам не нужно быть идеальным. Этого от вас никто не ждет. Так же, как не ждут и исповедь закоренелого лентяя.
Рекрутер или руководитель хочет узнать, насколько вы зрелый человек с адекватной самооценкой и способностью работать над своими недостатками или компенсировать их.
Для чего нам недостатки?
1. Они нужны работодателю
Все достаточно тривиально. Недостатки нужны для того, чтобы на них указывать время от времени. Похоже на шутку, но на практике так оно и есть.
2. Они нужны вам
Недостатки у вас есть. Это часть вашей личности. Они столь же уникальны как вы сами и ваши достоинства. Более того, правильно их преподнося, вы вызываете доверие.
Автор этих строк, на вопрос о недостатках наслушался ответов, которых хватило бы не на одну статью. Для компактности я классифицировал их на три группы. Так же как в предыдущей статье.
Неважный ответ
О чем не нужно говорить:
- О недостатках и слабых сторонах, критичных для работы. Бухгалтер, который путает активы с пассивами, — вряд ли произведет впечатление при всех остальных выдающихся достоинствах.
- О качествах, которые не релевантны должности и могут создавать ненужные проблемы в работе. Например, заявление того же бухгалтера: «Я слишком амбициозен», — может быть без восторга воспринято непосредственным руководителем или рекрутером.
- Не нужно слишком личного. Никто не ждёт от вас десятиминутной исповеди о табачной или компьютерной зависимости.
С осторожностью отнеситесь к ответам, от которых за версту несет домашней заготовкой.
Аудитор: “Говорят, что я слишком скурпулезен, проверяю все до мелочей”. PR-менеджер: “Пожалуй, я чрезмерно общительна“.
В данном случае попытка подать свои “недостатки” как плюсы и косвенно намекнуть на достоинства, — выглядит слишком откровенной и подготовленной заранее.
Приемлемый ответ
«Я знаю проблему и над ней работаю…»
Вы знаете свои недостатки и работаете над их исправлением . Пример:
«К сожалению, случается опаздывать на встречи. Я стараюсь бороться с этой привычкой. Теперь я прихожу на работу на 10 минут раньше. Аналогично поступаю, когда назначена встреча. Если в 11.00, то для меня это 10.50. Так и пишу в календаре.”
« Я иногда допускаю помарки в отчетах. Я знаю эту проблему и стараюсь дотошно проверять все до мелочей.»
Вы показываете, что осознаете проблему. И главное – работаете над ее решением.
«Пока до конца не освоил…»
Ещё вариант ответа – признаться в нехватке знаний и опыта во второстепенных функциях или направлениях.
«Я знаю, что иногда имеет смысл пользоваться услугами аутсорсинга. К сожалению, пока не было подходящей возможности опробовать этот метод на практике. В ближайшее время планирую детально изучить такой формат работы».
Вы демонстрируете честность и готовность к улучшениям.
Адекватный ответ
Недостатки есть у всех и это нормально. Проблема — если вы их никак не компенсируете.
Вы можете бороться с ними сколько угодно долго, но может получиться, как в той поговорке: «Началась такая борьба за мир, что камня на камне не осталось». Действие рождает противодействие. Пока вы боретесь с собой, ваши недостатки продолжают создавать проблемы вам и окружающим.
Часто гораздо проще и надежнее свои недостатки просто компенсировать, нежели затевать кровопролитную борьбу с ними .
К примеру, у меня не очень хорошая оперативная память. Я легко могу забыть что -то из важных дел.
Я могу сколь угодно долго бороться со своей памятью, и год и три.
Однако, почему бы не установить на свой смартфон специальные программы- напоминалки? Они компенсируют мою забывчивость. Это даже полезно. Все, что необходимо, — я записываю, остальное выбрасываю из головы — и освобождаю ее для более важного.
Тот же пример с отчетом. « Я иногда допускаю помарки в отчетах.» Мы говорили об этом чуть выше.
Теперь выход иной:
«Я показываю отчет своему сотруднику, он смотрит не замыленным взглядом и находит те неточности, которые я не замечаю».
Иногда недостатки даже можно обыграть в позитивном ключе с адекватной долей юмора . Ту же забывчивость, к примеру.
«Я забываю конфиденциальную информацию, которую получаю в беседах от людей. Но поскольку львиную долю забываю, значит не смогу никому «слить»
